退換貨政策

DorDor Eyewear為每一位客戶提供世界一流的輕鬆愉快的在線購物體驗。 我們所有的太陽眼鏡,眼鏡和隱形眼鏡產品都享有無條款退換貨政策。

30日退貨條款

我們為您提供國際標準的退換貨服務政策。請確認在退貨時,眼鏡未經使用,並且付有原包裝:

眼鏡退款

更換款式

度數鏡片退款

退貨原則

在您收到貨品後的DorDor Eyewear30內,任何產品都可以申請退貨

退貨產品必須未經使用並且保持從DorDor Eyewear發出的原包裝

所有度數光學眼鏡,必須在保證全新未經使用的前提下,才能退換

100%退換貨政策

從您收到產品的當天計算,我們為您提供30天無條款退換貨政策,在此期間,您可以隨時申請退款,退回產品,而以下是一些注意事項:

1. 退貨時產品必須是未經使用,所有吊牌和外包裝齊全,不影響二次銷售。

2. 如果您購買的是隱形眼鏡,必須確保鏡盒沒被打開過,和原來出廠的包裝是一樣的。

3. 如果寄回後,經檢驗後,發現眼鏡已有被使用過的痕跡,則不能全額退款。

4. 退貨時,請確保包裝安全結實,並詳細填寫運單和投寄資料,因為對於在退貨途中產生的產品的損壞,我們並不負責賠償。

5. 首次運送的郵費,將不予退還。

6. 特別注意退換貨地址:請不要在未和客服溝通的情況下,直接退回產品。請在第一時間聯繫我們的客戶服務團隊。我們將提供你一個具體的退貨地址。(退貨地址並不是您收到包裹上的送貨地址!)

7. 特別注意隱形眼鏡退換要求請不要丟棄您認為有質量問題的鏡片。因為生產廠家需要先確認是產品的質量問題,才會同意更換新品。根據您退回的鏡片,如果確定是質量問題,廠家會為您免費更換新的鏡片。

換貨原則

在您收到貨品後的DorDor Eyewear30內,任何產品都可以申請換貨

換貨產品必須未經使用並且保持從DorDor Eyewear發出的原包裝

100%換貨保證

從您收到產品的當天計算,我們為您提供30天無理由退換貨政策,在此期間,您可以隨時申請退款,退回產品,詳情請參閱:

1. 退貨時產品必須是未經使用,所有吊牌和外包裝齊全,不影響二次銷售。

2. 如果您購買的是隱形眼鏡,必須確保鏡盒沒被打開過,和原來出廠的包裝是一樣的。

3. 所有退換貨產品,寄回時必須保證未使用,原包裝齊全,不影響二次銷售。

4. 退貨時,請確保包裝安全結實,並詳細填寫運單和投寄資料,因為對於在退貨途中產生的產品的損壞,我們不負責賠償。

5. 退換產品產生的郵費,由買家承擔。

6. 首次運送的郵費,將不予退還。

7. 特別注意退換貨地址:請不要在未和客服溝通的情況下,直接退回產品。請在第一時間聯繫我們的客戶服務團隊。我們將提供你一個具體的退貨地址。(退貨地址並不是您收到包裹上的送貨地址!)

8. 特別注意隱形眼鏡退換要求:請不要丟棄您認為有質量問題的鏡片。因為生產廠家需要先確認是產品的質量問題,才會同意更換新品。根據您退回的鏡片,如果確定是質量問題,廠家會為您免費更換新的鏡片。退換鏡片,只能更換相同品牌和度數的產品。

 

保養政策(太陽眼鏡/眼鏡)

DorDor Eyewear出售的都是具有卓越品質的眼鏡。DorDor Eyewear銷售的一些品牌,它們的生產商提供全球的保養服務。然而,也有些品牌,由於地方的侷限性和品牌政策的緣故,可能在您的國家不提供原廠保養服務。為了保障所有DorDor Eyewear顧客的權益,如果是產品本身的質量問題,我們提供12個月的保養。 我們的宗旨是顧客至上,最重要的就是要讓客人感到滿意。通常我們處理問題眼鏡的辦法是免費幫您換貨貨更換零部件。請注意,由於日常佩戴所產生的損壞及磨損不在此保質範圍內。 隱形眼鏡的廠家保養期為3個月。

製造商本身的質量問題指的是在生產過程中所產生的缺陷或者瑕疵,沒有達到製造商設定的標準。對於眼鏡,通常指的是鉸鏈,焊接和褪色問題等等。請注意,設計瑕疵並不包括在製造商本身的質量問題中,這是產品設計時造成的,而不是生產的過程中產生的。同樣,如果是因您的使用不當,或因人為而造成的眼鏡損壞,也不屬於製造商本身的質量問題。

 

問題隱形眼鏡的保養

拋棄型的鏡片經常都是大批量生產的,儘管我們有很嚴格的質量檢驗,但是同樣也不能避免生產出次品的鏡片。這就是為什麼所有的隱形眼鏡都有3個月的保養期。但對於次品現象的發生是微乎其微的,通常500盒裡也只會有一盒。所以絕大多數情況下,您是不會碰到這種問題的,但重要的是當此類事件發生的時候,您應該知道要怎麼做。

如果您收到的是有缺陷的包裝,那麼有可能發生以下現象:
1.
之前佩戴同樣型號的隱形眼鏡完全沒有任何問題,但是當您此佩戴鏡片的時候,會感到非常的不舒服,且鏡片不能很好的與您的眼球貼合。
2.
之前佩戴同樣度數的鏡片可以看的很清楚,但是佩戴此鏡片卻看起來比較模糊。
3.
鏡片的包裝很容易被撕開。

當您收到的包裝是有問題的時候,您該如何做呢?
1.
立刻告知我們您收到的鏡片有問題的。
2.
如果是在保養期內,請將包裝完整的鏡片回寄給我們。因為如果沒有收到有問題的鏡片,生產商是不予批准換貨。
3.
當您佩戴鏡片時,您的眼鏡如果出現不舒適或者視力模糊的現象,也有可能是您眼睛的問題。為了您的眼部健康,我們建議您先去看一下眼科醫生。

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全球發貨 7-15 工作天
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